개인정보처리방침
공고일자 2026년 10월 20일 · 시행일자 2026년 10월 20일
Pemily(이하 "회사")는 pemilia 서비스(이하 "서비스")를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내합니다.
방침 목차
1. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 각 처리의 법적 근거는 다음과 같습니다. 처리하는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
| 처리 목적 | 법적 근거 |
|---|---|
| 회원 가입 및 관리 — 회원 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지 | 정보주체와 체결한 계약의 이행 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호) |
| 서비스 제공 — 반려동물 프로필에 대한 집주인·초대된 손님 권한 부여 및 확인, 하루 기록 및 일정의 등록·조회·공유 | 정보주체와 체결한 계약의 이행 (법 제15조 제1항 제4호) |
| AI 생성 기능 제공 — 회원이 등록한 사진 및 하루 기록을 기초로 한 그림일기·캐릭터(홈 프로필 이미지) 등의 생성 | 정보주체와 체결한 계약의 이행 (법 제15조 제1항 제4호). 국외 이전에 관하여는 정보주체의 동의 (법 제28조의8 제1항 제1호) |
| 유료서비스 제공 — 구독 상태 확인, 요금제별 이용 범위 적용, 무료체험 제공 및 관리 | 정보주체와 체결한 계약의 이행 및 법령상 의무의 준수 (법 제15조 제1항 제2호·제4호) |
| 서비스 운영 및 장애 대응 — 오류 확인, 이용 환경 점검, 서비스 안정성 확보 | 정보주체와 체결한 계약의 이행 (법 제15조 제1항 제4호) |
| 앱 푸시 알림 발송 — 돌봄 기록 등록, 일정 도래, 프로필 변동 등 서비스 이용에 관한 알림 전달 | 정보주체와 체결한 계약의 이행 (법 제15조 제1항 제4호) |
| 고지사항 전달 — 공지사항, 약관 및 정책 변경사항 등 안내 | 정보주체와 체결한 계약의 이행 및 법령상 의무의 준수 (법 제15조 제1항 제2호·제4호) |
| 마케팅 및 광고성 정보 전송 — 이벤트·혜택 및 신규 기능 안내 | 정보주체의 동의 (법 제15조 제1항 제1호, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조) |
2. 처리하는 개인정보의 항목
- 필수항목: 이메일 주소, 소셜 로그인(Apple·Google·Kakao) 식별정보, 이용자가 직접 입력한 이름
- 선택항목: 개인정보 국외 이전 동의 여부, 마케팅 정보 수신 및 광고성 정보 전송 동의 여부
- 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보: 하루 기록 및 일정(반려동물의 식사·배변·활동·투약·병원 방문 등 일상 돌봄에 관한 기록 및 이용자가 입력한 메모), 회원이 등록한 사진, 초대한/초대받은 회원의 이메일 등 정보, 기기정보(OS 종류 및 버전, 앱 버전), 서비스 이용기록, 접속기록, 오류 및 장애 기록, 앱 푸시 알림 토큰
- 유료서비스 이용 시: 구독 상품 종류, 무료체험 여부, 결제·갱신·해지 일시 등 구독 상태 정보 (결제카드 등 결제수단 정보 자체는 Apple App Store/Google Play가 처리하며, 회사는 이를 직접 수집·저장하지 않습니다)
회사는 주민등록번호 등 법령상 고유식별정보를 수집하지 않으며, 민감정보를 수집할 목적으로 개인정보를 처리하지 않습니다. 다만 하루 기록의 메모란과 같이 이용자가 직접 내용을 입력하거나 사진을 등록하는 항목에는 이용자의 선택에 따라 민감정보가 포함될 수 있으므로, 이용자는 처리에 필요하지 않은 정보를 입력하지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보와 회원이 작성한 기록은 지체 없이 파기하며, 파기된 데이터는 어떠한 방법으로도 복원할 수 없습니다. 회사는 재가입을 위한 데이터 보관 기능을 제공하지 않으므로, 탈퇴 후 다시 가입하더라도 이전 계정의 데이터는 복원되지 않습니다. 다만 제5항에 따라 관계 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
③ 집주인이 회원 탈퇴하는 경우 해당 집주인이 등록한 반려동물 프로필과 그에 포함된 하루 기록, 일정, 사진 및 생성물 일체는 지체 없이 파기되며, 초대된 손님이 작성한 기록도 함께 파기됩니다. 회사는 집주인이 탈퇴하는 때에 초대된 손님에게 앱 푸시 알림 등의 방법으로 그 사실을 통지합니다.
④ 회원이 유료서비스만 해지하고 회원 자격을 유지하는 경우에는 위 ②항의 파기 대상에 해당하지 않으며, 회사는 회원이 작성한 기록을 계속 보관합니다. 이 경우 무료 요금제에서 정한 범위로 이용이 제한되고, 유료서비스를 다시 이용하는 때에는 종전의 기록을 전체 범위에서 다시 이용할 수 있습니다.
⑤ 위 규정에도 불구하고 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 정보는 아래 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 서비스 접속기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
회사는 인앱결제만을 이용하여 결제수단 정보를 보유하지 않으므로, 위 보존 항목 중 회사가 실제로 보유하는 범위(구독 상태 정보 등)에 한하여 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 위 1.에서 명시한 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
※ 회사가 서비스 운영을 위하여 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하는 현황은 아래 5.에 별도로 기재하였습니다. 처리위탁은 회사의 업무를 수탁자가 대신 처리하는 것으로서, 회사가 자신의 목적을 위하여 제3자에게 개인정보를 제공하는 것과는 구분됩니다.
5. 개인정보처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Google LLC | AI 생성 기능(그림일기·캐릭터 등) 구현을 위한 생성형 인공지능 처리 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 앱 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging) | 위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 문서에 명시하고 있습니다. 회사는 개인정보가 저장·처리되는 서버 설비를 대한민국 내에 직접 보유하여 운영하므로 서버 인프라에 관한 처리위탁은 발생하지 않습니다. 향후 결제방식 변경, 알림 발송 기능 고도화 등에 따라 PG사, 문자발송업체 등이 위탁업체에 추가되거나 이용하는 인공지능 모델 제공 사업자가 변경될 수 있으며, 이 경우 본 방침을 통해 사전에 고지합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 AI 생성 기능의 제공 및 앱 푸시 알림의 발송을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. AI 생성 기능에 관한 이전은 이용자로부터 별도의 동의를 받아 이루어지며, 이전 내용에 변경이 있는 경우 본 방침을 통해 사전에 고지합니다.
① AI 생성 기능
| 이전받는 자 | Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA googlekrsupport@google.com 국내대리인: 구글코리아 유한회사 (서울 강남구 테헤란로 152, 22층 / 02-722-7778) |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 및 Google LLC가 데이터센터를 운영하는 국가 |
| 이전 일시 및 방법 | 회원이 AI 생성 기능을 이용하는 시점에 정보통신망을 통한 전송 |
| 이전되는 항목 | 회원이 업로드한 사진 및 회원이 입력한 기록 텍스트. 회원이 사람이 함께 촬영된 사진을 업로드하는 경우 해당 인물의 영상정보가 포함될 수 있습니다. |
| 이전받는 자의 이용목적 | AI 그림일기 및 AI 캐릭터 결과물의 생성 |
| 보유·이용기간 | 처리 후 즉시 삭제. 다만 오·남용 탐지 등 보안 목적의 로그는 최대 55일간 보관된 후 삭제됩니다. |
| 이전 거부 방법 및 효과 | 회원은 회원가입 화면 또는 서비스 내 설정 화면에서 국외 이전에 동의하지 않거나 동의를 철회함으로써 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우 AI 생성 기능의 이용만 제한되며, 유료 요금제를 이용 중인 경우에도 같습니다. 그 밖의 서비스 이용에는 영향이 없습니다. |
② 앱 푸시 알림 발송
| 이전받는 자 | Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA googlekrsupport@google.com 국내대리인: 구글코리아 유한회사 (서울 강남구 테헤란로 152, 22층 / 02-722-7778) |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 알림 발송 시 정보통신망을 통한 전송 |
| 이전되는 항목 | 푸시 알림 토큰(기기 식별값), 알림 메시지에 포함된 반려동물 이름 등 내용 |
| 이전받는 자의 이용목적 | 앱 푸시 알림 발송 |
| 보유·이용기간 | 위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 이전받는 자 | Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA privacyoffice_korea@apple.com 02-6712-6700 |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | iOS 기기로 알림 발송 시 정보통신망을 통한 전송 |
| 이전되는 항목 | 푸시 알림 토큰(기기 식별값), 알림 메시지에 포함된 반려동물 이름 등 내용 |
| 이전받는 자의 이용목적 | iOS 기기 푸시 알림 발송 |
| 보유·이용기간 | 발송 완료 시까지 |
푸시 알림에 관한 국외 이전은 기기 또는 서비스 내 설정에서 알림 수신을 해제함으로써 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 알림 수신 외의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
회사는 Google LLC가 제공하는 Gemini API의 유료 서비스를 이용하여 AI 생성 기능을 제공합니다. 해당 서비스의 약관에 따라 Google LLC는 전송된 프롬프트 및 생성된 응답을 자사 제품의 개선이나 인공지능 모델의 학습에 이용하지 않으며, 오·남용 탐지 등 보안 목적의 로그만 최대 55일간 보관한 후 삭제합니다.
회사는 개인정보가 저장·처리되는 서버 설비를 대한민국 내에 직접 보유하여 운영하며, 위 표에 기재된 경우를 제외하고 회원의 개인정보는 국외로 이전되지 않습니다. 향후 국외 이전이 발생하거나 이전 내용이 변경되는 경우 회사는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취한 후 본 방침을 통해 사전에 고지합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
① 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
- 처리정지 요구
- 회원 탈퇴(처리정지 및 파기 요구를 포함)
② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 이메일(contact@pemily.app)을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 이용자의 법정대리인은 관계 법령이 정하는 범위에서 제1항의 권리를 행사할 수 있습니다.
④ 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다. 가입자가 만 14세 미만인 것으로 확인되는 경우 회사는 지체 없이 해당 계정의 개인정보를 파기합니다.
8. 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 접근을 통제
- 비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장·전송
- 개인정보처리시스템 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지 조치
- 해킹 등에 대비한 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신·점검
- 개인정보가 저장·처리되는 서버 설비를 제3자가 임의로 접근할 수 없는 잠금장치가 설치된 장소에 보관하고, 해당 장소에 대한 출입을 개인정보취급자로 지정된 자에 한하여 허용
10. 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부
회사는 현재 쿠키 등 이용자의 이용정보를 자동으로 수집하는 도구를 운영하고 있지 않습니다. 다만 향후 서비스 개선, 맞춤형 정보 제공 등을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 도입하는 경우, 관련 법령에 따라 사전에 이용자의 동의를 받거나 거부 방법을 안내한 후 본 방침을 개정하여 고지합니다.
11. 마케팅 정보의 수신 및 광고성 정보 전송
① 회사는 회원가입 시 마케팅 정보 수신 및 광고성 정보 전송에 관한 동의를 선택항목으로 받습니다. 이는 선택사항이므로 동의하지 않더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
② 동의한 이용자에게는 이벤트·혜택 안내, 신규 기능 소개 등의 정보가 앱 푸시 알림 또는 이메일로 전송됩니다. 다만 서비스 이용에 관한 안내, 약관 및 정책의 변경 고지 등 의무적으로 안내하여야 하는 사항은 동의 여부와 무관하게 전송됩니다.
③ 이용자는 서비스 내 설정 화면 또는 이메일(contact@pemily.app)을 통하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
④ 회사는 광고성 정보를 전송하는 경우 야간 시간대 전송의 제한, 수신동의 여부의 정기적 확인 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이 정하는 사항을 준수합니다.
⑤ 마케팅 정보 수신 및 광고성 정보 전송에 동의하여 처리되는 개인정보는 동의를 철회하거나 회원 탈퇴 시까지 보유·이용합니다.
12. 개인정보 보호책임자
이용자는 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 박지혜 |
| 직책 | 대표 |
| 연락처 | contact@pemily.app |
13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
14. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 회사는 이 방침을 변경하는 경우 변경된 내용과 시행일을 서비스 내 공지사항 및 회사 웹사이트를 통하여 공개합니다. 수집·이용 목적이나 항목의 추가, 보유기간의 변경, 위탁 또는 국외 이전 현황의 변경 등 이용자의 권리에 중요한 영향을 미치는 사항을 변경하는 경우에는 시행일 7일 전부터 사전에 고지합니다.
부칙
공고일자: 2026년 10월 20일
시행일자: 2026년 10월 20일